El poder de lo pequeño en un mundo cada vez más conectado

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Escribe: Óscar Paz (miembro del Equipo gestor del blog) En un mundo cada vez más conectado lo pequeño cobra relevancia. ¿Por qué? Pues porque lo pequeño suele ser más auténtico, más coherente, más humano, más entendible… y todas esas cualidades lo hacen candidato a ganar visibilidad en las Redes Sociales, donde los protagonistas, han sido, [...]

¿Cuando suficiente es SUFICIENTE?

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Escribe Oscar Paz: Cuando le preguntaron al Dalai Lama qué le sorprendía más de la Humanidad, respondió” el Hombre”. Porque pierde su salud para ganar dinero, después pierde dinero para recuperar su salud y por pensar ansiosamente en el futuro, no disfruta el presente. Por lo que no vive ni el presente ni el futuro. [...]

DECÁLOGO de un CUARENTAÑERO 2.0: 3) Utiliza el humor como arma de construcción masiva

Escribe Oscar Paz: Pertenece a la serie: Reflexiones veraniegas: DECÁLOGO de un CUARENTAÑERO 2.0 Poca literatura existe acerca de la aplicación del humor al ámbito profesional, y parte es debido a la creencia limitante que sugiere que “si te ries no trabajas”, pues nada más lejos de la realidad, permitidme que reformule la frase en [...]

DECÁLOGO de un CUARENTAÑERO 2.0: 2) Se la gota de Fairy que disuelve el exceso de burocracia a tu alrededor

Escribe Oscar Paz: Pertenece a la serie: Reflexiones veraniegas: DECÁLOGO de un CUARENTAÑERO 2.0 De esto que estás a punto de comenzar una reunión con otras 20 personas, y notas que hay una leve incidencia (el proyector, o el teclado o algo así), llamas al servicio de atención a usuario, y después de un buen [...]

Reflexiones veraniegas: DECÁLOGO DE UN CUARENTAÑERO 2.0

Escribe Oscar Paz: Por tercer año consecutivo aprovecho el calorcito del verano para reflexionar, y es que esto de no llevar gorra te calienta la cabeza de una forma, que al final acabas escribiendo cosas como estas… – 2010: El modelo de empresa que no se enseña en los MBAs – 2011: La aseguradora del [...]

Crónica de un concierto memorable de Bruce Springsteen (Donosti)

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Escribe: Carmen Pérez Ayer, en el concierto de Bruce Springsteen en el estadio de Anoeta de San Sebastián,  se confirmó lo que ya sabíamos: Asistir a un concierto del “Boss”, enérgico y pasional, como siempre, es disfrutar de la buena música que nos ofrece, espléndidamente arropado por una potente y altamente profesional E Street Band, [...]

Reflexiones Veraniegas – La Aseguradora del Futuro: “Expertise sin Fronteras”

  Si eres de los que piensas que la Responsabilidad Social Corporativa es tener un departamento en el organigrama que se encargue de organizar algunas acciones solidarias y de velar porque los proveedores se comporten de forma ética y tal, puedes ir pidiendo una ampliación de memoria, porque toca instalar una actualización a ese concepto. [...]

Reflexiones Veraniegas – La Aseguradora del Futuro: “Empleados como embajadores del sector asegurador”

  Sobra de decir que, al menos en España, el sector asegurador no goza de la mejor de las valoraciones por parte de la sociedad de “a pie” Lo que os voy a contar ahora en realidad sirve para cualquier sector, y consiste en que los clientes vean a las personas que realmente conforman el [...]

Reflexiones Veraniegas – La Aseguradora del Futuro: “Mutuas del Conocimiento”

  Todos conocemos que el origen de las Cías de Seguros han sido las mutuas. Pues si trasladamos este concepto a la época actual, nos encontramos que una Cía de Seguros posee un potencial de conocimiento enorme diseminado entre todos sus asegurados. ¿Alguna vez hemos pensado en sacar chispas a este conocimiento? ¿O es que [...]

Reflexiones Veraniegas – La Aseguradora del Futuro: “De la multicanalidad a la socialcanalidad”

  Cuando hablamos de multicanalidad seguimos segmentando por el canal “físico”, esto es: (por ejemplo para el caso de servicio al cliente) tfno fax mail carta … Sin embargo, esa segmentación esta hecha sin atender al perfil social de las personas que nos contactan. Lo que quiero decir es que 2 personas totalmente diferentes nos [...]