Transparencia: ¿Es sólo la remuneración del Corredor?

 

Tecnologías e-client:fidelización y servicio

Marketing del cliente:El que pierde un cliente ¿pierde un tesoro?

TODO PARA Y POR EL CLIENTE, PERO….

Escribe: Juan José Lecanda …Sin el cliente? Una pregunta al Director General de Seguros en relación con la modificación de la Ley de Contrato y su respuesta poco convincente con respecto a su necesidad y la fecha de su promulgación, me hacen volver al particular. La realidad operativa actual en los Seguros de Particulares podría [...]

Utilizar las redes sociales para mejorar la atención al cliente.

Las redes sociales (ver la investigación de David de Ugarte)  jugarán un papel protagonista en la gestión de los centros de atención al cliente a lo largo de este año. Así lo afirma la tecnológica Avaya, que ha hecho público este lunes su ‘Top 10′ de tendencias tecnológicas para 2010.  Según la compañía de telecomunicaciones, en [...]