LAs redes en la empresa

Fuente:  www.equiposytalento.com 

Meta4 presenta “Reinventando RRHH” en el marco de su vigésimo aniversario

 Con motivo de su vigésimo aniversario, Meta4 ha presentado el libro “ReinventandoRRHH” enfocado a analizar el futuro en la gestión de los Recursos Humanos en los próximos 20 años. La compañía ha contado con la participación de diversos clientes y colaboradores como Microsoft, Grupo Bimbo, Capgemini, Europcar, Fundación Más Familia, Great Place To Work, IDC, Íncipi, KPMG, Mediaset España, Ribera Salud Grupo, Sagardoy Abogados, Securitas Direct y Sodexo.

La movilidad, la innovación, las relaciones laborales, la gestión “glocal” o cómo conciliar los requisitos locales en un entorno global, son algunos de los aspectos sobre los que reflexionan los expertos en la gestión de personas. Un marco en el que el pronóstico es claro: el software como servicio (SaaS), el uso de las redes sociales como Facebook o LinkedIn para el reclutamiento de personas, y los nuevos dispositivos como los smartphones, PDAs o tablets, se convierten en ejes fundamentales capaces de cambiar los entornos de trabajo tal y como los conocemos en la actualidad.

Según afirma Carlos Pardo, director general de Meta4: “La gestión de personas es una función cada vez más vital en las empresas, ya que ayuda a que un conjunto de individuos trabaje con un mismo fin. La diversidad y las nuevas tecnologías son, sin duda, dos retos que debemos aprovechar para conseguir que se conviertan en una ventaja competitiva”.

La evolución hacia un nuevo entorno físico de trabajo
Hoy en día, muchas de las funciones de los profesionales de RRHH están automatizadas gracias a numerosas soluciones informáticas que ayudan al profesional en sus tareas diarias. Para la directora de RRHH de Microsoft Ibérica, Blanca Gómez, la descentralización de procesos en la nube ha sido clave. “Poder acceder a cualquier información desde cualquier punto ofrece un amplio abanico de posibilidades”, explica. En su estrategia, Microsoft apuesta por un futuro donde todos los empleados tengan acceso a las últimas innovaciones tecnológicas de la compañía para mejorar su movilidad, flexibilidad y conciliación.

Un nuevo concepto que, para José Tolovi, CEO y miembro de la Junta Directiva de la consultora de RRHH Great Place To Work, cambiará el entorno físico de trabajo tal y como lo conocemos. “El crecimiento de las ciudades, el aumento de tráfico, las consiguientes dificultades de transporte y las facilidades tecnológicas nos llevarán, en los próximos 20 años, a un entorno de trabajo mucho más disperso geográficamente, en el que estaremos más desconectados en términos de interacción personal”, afirma Tolovi.

En este sentido, el uso de los dispositivos móviles también será clave en el futuro. El libro destaca que el uso de smartphones, tablets o PDAs es fundamental para mejorar la movilidad de los trabajadores, sobre todo en algunos sectores profesionales. “Es el caso de los médicos, que pueden realizar guardias desde casa o compartir conocimientos con profesionales del resto de hospitales gracias al acceso a los nuevos dispositivos móviles”, tal y como explica Salvador Sanchís, director de RRHH del Grupo Ribera Salud. Esto influirá también en los procesos de gestión de Recursos Humanos que permitirá en los próximos años, según comenta Blanca Gómez, directora de RRHH de Microsoft Ibérica, “que los candidatos puedan acceder a una información actualizada sobre su evaluación desde su dispositivo móvil, así como realizar consultas en tiempo real o detectar posibles puestos vacantes dentro de una empresa”.

Las redes sociales: la herramienta del futuro para los profesionales de RRHH
Según los datos que proporciona la compañía Íncipy, en España el 49% de los profesionales de RRHH ya está utilizando las redes sociales para buscar candidatos. El 24% contrasta información sobre el candidato y el 70% considera muy útil la información que encuentra sobre los candidatos en las redes sociales. El estudio de Kelly Global Workforce Survey, realizado a más de 97.000 personas en 30 países, afirma que las redes sociales más populares para encontrar trabajo son Facebook y LinkedIn, preferidos por el 33% y 32%, respectivamente.

Los expertos afirman que las redes sociales formarán parte del día a día del trabajo de los profesionales de recursos humanos, ya que consiguen un acceso directo y sin intermediarios a las personas de interés. Bien sea para el reclutamiento y la selección de personal, como para fomentar la comunicación interna entre los propios empleados. Es el caso de Europcar o Sodexo, entre otras, que ya han incorporado las redes sociales a sus procesos de selección. “Gracias a las redes sociales podemos disponer de un canal de comunicación directo con potenciales candidatos sin estar en un proceso activo de búsqueda de empleo”, analiza Carina Cabezas, Directora de RRHH de Sodexo España.

Aumento de litigios relacionados con las nuevas tecnologías
Desde la perspectiva de Sagardoy Abogados, en los próximos años, los blogs, las redes sociales y las videoconferencias se convertirán en herramientas habituales de trabajo, no limitadas al uso social o personal. Algo que desencadenará un incremento de la litigiosidad derivado del uso de las nuevas tecnologías. “Surgirá un auge de reclamaciones como las relacionadas con el derecho de no discriminar en la contratación y en el despido por motivos ajenos al ámbito laboral, como por ejemplo rechazar a un candidato por su perfil online de Facebook, o el derecho al pago de horas extraordinarias por la conexión permanente a dispositivos electrónicos”, vaticina Iñigo Sagardoy, Presidente de Sagardoy Abogados.

Por otro lado, la gestión de la diversidad será otro de los ejes fundamentales del futuro en los recursos humanos. Los especialistas en la gestión de RRHH analizan el efecto de la globalización y la transformación cultural que las empresas están experimentando. Por ello, consideran necesario desarrollar políticas de RRHH destinadas a gestionar personas con capacidades y talentos muy diversos.

El outsourcing, la respuesta a la tendencia de internacionalización
Según apunta KPMG, una docena de compañías españolas aparecen en el índice Fortune 500 (el mismo número que Holanda y el doble que Suecia, India o Brasil) y 7 de las 10 principales empresas de infraestructuras del mundo son españolas. Estos datos ponen de manifiesto que las compañías españolas, o al menos un grupo significativo de ellas, han basado en la internacionalización de su actividad una parte muy importante de su desarrollo y crecimiento. Según Francisco Carramolino, Associate Senior del área de Admisnistración de Personal de KPMG, “más del 55% de las empresas consideran necesario el outsourcing en la gestión de sus expatriados por la posibilidad de disponer de acceso a los recursos, conocimientos y experiencia de un proveedor global especializado en la materia”, afirma.

En este sentido, Meta4 se adapta a las nuevas tendencias de futuro y ofrece soluciones tecnológicas globales a empresas interesadas en mejorar la gestión de sus empleados sin importar su ubicación, dimensión o necesidades. De hecho, las nuevas tecnologías Web 2.0 y el cloud computing junto con los nuevos avances en la configurabilidad del software han provocado que las empresas apuesten más por nuevas plataformas y soluciones de RRHH. Según Marc Sabbagh, Vicepresidente corporativo de I+D+i de Meta4, “las nuevas tecnologías y tendencias, incluyendo los modelos como SaaS, permiten a las empresas replantearse los procesos de RRHH y moldear de forma continua e innovadora el área de capital humano”, concluye.

Escribe: Gabriel Mª Otalora

Vivimos en la cultura de la exacerbación sensorial mientras que la esencia de la realidad de las cosas está mucho más relacionada con poseer interiormente que con una forma externa o una imagen sensible. Los sentidos no pueden contestar qué es o para qué sirven las cosas por más sofisticadas técnicas que se empleen. A lo más, servirán para invitarnos a comprar emociones que, por cierto, es uno de los mejores negocios de la sociedad de consumo. 

Frente a esta realidad, parecía que la eclosión mediática de Goleman con sus libros de inteligencia emocional iba a tener repercusiones en la manera de entender la capacitación en el mundo educativo en general y en la empresa en particular. 

Pero no está ocurriendo nada relevante en esta dirección fuera de ejemplos puntuales,   todavía poco significativos. Pero la educación emocional se hace imprescindible si tomamos en consideración la virulencia de tantas tensiones y frustraciones que afloran en las aulas y en las empresas y cuya forma previa nace en el domicilio antes de solidificarse en tantos adultos sin la madurez afectiva necesaria. Y es algo que puede mejorarse siempre, a diferencia de la capacidad intelectual. 

Parece obvio que ser maduro y emocionalmente inteligente es la misma cosa. No hay más que ver como los sentimientos descontrolados pueden convertir en estúpida a la persona más inteligente. Veamos este estupendo ejemplo. 

Una joven esperaba el embarque de su vuelo en un gran aeropuerto. Como tenía una larga espera por delante, decidió comprarse un libro, y también se compró un paquete de galletas. Se sentó lo más cómodamente que pudo, y se puso a tranquilamente a leer, dispuesta a pasar un buen rato de descanso hasta la hora del embarque. 

Al lado de su asiento donde se encontraba el paquete de galletas, un hombre abrió una revista y se puso a leer. Al cabo de un rato, cuando ella cogió la primera galleta, el extraño también cogió una. Ella se sintió irritada por este comportamiento, pero no dijo nada, contentándose con pensar: ¡“qué cara más dura la de este hombre”! 

Cada vez que ella cogía una galleta, el hombre hacía lo mismo. Ella se iba enfadando cada vez más, pero no quería dar un espectáculo en un sitio tan concurrido del aeropuerto. Cuando solo quedaba una galleta, pensó: “a ver qué va  hacer ahora este imbécil”, esperando su momento para desquitarse. El hombre cogió la última galleta, la partió en dos y, con toda tranquilidad, le ofreció la mitad. 

Esto ya era demasiado… En un arranque de genio, la joven cogió su libro y sus cosas y salió disparada a la terminal de embarque. Cuando todavía furiosa se sentó en su asiento del avión, abrió su bolso y, con gran sorpresa, descubrió su paquete de galletas, intacto y sin abrir. ¡Se sintió muy mal! No comprendía como se había podido equivocar de semejante manera… Había olvidado que guardó su paquete de galletas en el bolso. El hombre había compartido con ella sus galletas sin ningún problema, sin rencor, sin explicaciones de ningún tipo, mientras ella se había enfadado y de qué manera, pensando que había tenido que compartir sus galletas con un tipo descarado y gorrón… y ahora no tenía ninguna posibilidad de explicarse ni de pedir disculpas. Al menos le quedaba la esperanza de que alguien tan extraordinario, que seguramente no volvería a cruzarse con él en la vida, no se le quitasen las ganas de desplegar su talante al recordar esta desgraciada experiencia. 

Hay cosas que no podemos recuperar una vez que nos hemos desprendido de ellas; sobre todo, una palabra después de haberla dicho, una ocasión perdida y el tiempo que ha pasado. Pero sí podemos aprender de los errores para no repetirlos. Si observamos correctamente esta escena del aeropuerto, esta mujer tuvo suerte al equivocarse de paquete de galletas; a pesar de que casi todos nos sentimos identificados con la experiencia que tuvo que pasar cuando se las prometía muy felices con su libro y sus galletas. Como nos dice la gran poetisa Cecilia Meireles, “Hay personas que nos hablan y ni las escuchamos. Otras nos hieren y no dejan ni cicatriz. Pero hay personas que simplemente aparecen en nuestra vida y nos marcan para siempre”. 

Ojo al tema, porque nos estamos deshumanizando demasiado rápido mientras perdemos, cada día, una oportunidad para reconducir las emociones por cauces ordenados e inteligentes. En casa y en el trabajo.